3106 Office-Manager:in

Sie sind bereits eine erfolgreiche Sekretärin und möchten sich als anerkannte Führungskraft etablieren. Im Lehrgang „Office Manager:in“ bereiten Sie sich durch ausgewählte Themen wie zB Management und Unternehmensführung, Persönlichkeit und Führung, persönliches Erscheinungsbild, Eventmanagement, Öffentlichkeitsarbeit und Präsentationstechnik bestens darauf vor.

Die Zielgruppe:

Die Ausbildung richtet sich an Absolventen und Absolventinnen des Lehrgangs 3104 „Office-Assistent:in Aufbaulehrgang“ sowie an erfolgsorientierte Persönlichkeiten mit mindestens 2 Jahren Praxis im Sekretariat oder in der Sachbearbeitung, die einen Karrieresprung machen möchten.

Die Voraussetzungen:

Erfolgreicher Abschluss des Lehrgangs 3104 Office-Assistentin. Wurde der Lehrgang Office-Assistent:in nicht besucht, ist ein Aufnahmegespräch mit der Lehrgangsleiterin erforderlich.

Telefonische Anmeldung zum Gespräch bitte bei Frau Selina Augustin (Tel. 05-7000-7442).

Die Berufsbeschreibung:

Nähere Informationen zu Tätigkeitsbereichen, Arbeitsumfeld, Aufgabenschwerpunkten und Anforderungen finden Sie unter

https://bic.at/berufsinformation.php?beruf=managementassistent*in&brfid=2144

Die Trainingsziele:

• Sie erlangen Sicherheit in der zwischenmenschlichen Kommunikation
• Sie erkennen eigene Potenziale und Stärken
• Sie erlangen Sicherheit im Auftreten und Präsentieren von Sachverhalten
• Sie können erfolgreiches Zeitmanagement umsetzen
• Sie wissen, worauf es bei der Führung von Mitarbeitern ankommt.
• Sie können das Gelernte praxisrelevant anwenden, indem Sie einer Projektarbeit zu einem Thema aus dem betrieblichen Umfeld verfassen.

Die Inhalte:

Management und Unternehmensführung:

• Begriff und Definition des Managements
• Management-Techniken (wie Mbo) bis zum systemorientierten Ansatz (St. Galler Modell)
• Analyse des eigenen Betriebes nach Struktur, Strategie und Kultur z.B. wie ist der Betrieb aufgebaut, welche Führungsziele, Strategien sind bekannt, wird mit einem Leitbild gearbeitet,...
• Aufzeigen der verschiedenen Management-Ebenen (normativ, strategisch, operativ)
• Grundlagen des Marketings
• Grundlagen der Unternehmensführung

Persönlichkeit und Führung:

• Rhetorik und Körpersprache
• Burn out Prävention
• Arbeiten im Team
• Kommunikation und Gesprächsführung
• Vom Kollegen zur Führungskraft

Persönliches Erscheinungsbild:

• Farb- und Stilberatung

Eventmanagement:

• Erfolgsfaktoren (Teamzusammenstellung...)
• Ressourcenplanung
• Budget
• Kreative Eventidee
• Gästeauswahl
• Bestimmung der Räumlichkeiten
• Gesetzliche Voraussetzung
• Inszenierung
• Einladung und Catering
• Umgang mit Lieferanten, Nachbearbeitung

Öffentlichkeitsarbeit:

• Grundlagen der PR (CI, CD, CC...)
• Presseaussendungen
• Pressekonferenzen
• Texten (PR-Texte, Einladungen, Emails,...)
• Umgang mit Medien
• Social Media
• Content Management
• Suchmaschinenoptimierung
• Effizientes Zeitmanagement

Konfliktmanagement:

• Kennzeichen von Konfliktmanagement
• Das Konfliktregelungsmodell
• Strategien der Konfliktbewältigung
• Beispiele schwieriger Gesprächssituationen
• Besonderheiten bei Konfliktgesprächen am Telefon
• Gesprächsführung

Präsentationstechnik:

• Gestaltung der Folien (Anzahl, Design, Schriftgröße...)
• Präsentation am Flip Chart
• Präsentieren mit Konzept
• Rhetorik
• Videoanalyse

Die Prüfung:

Der Lehrgang schließt mit der Präsentation und Bewertung einer eigenständig zu erstellenden Projektarbeit sowie einem Fachgespräch vor einer Prüfungskommission ab.

Ihr Qualifikationsnachweis:

Wenn Sie die kommissionelle Prüfung positiv bestanden haben, bekommen Sie das Zeugnis „Office Managerin“ vom WIFI ausgestellt.

Voraussetzung für die Ausstellung des Diploms „Office-Management-Akademie“ vom WIFI sind folgende positiv abgelegte Prüfungen:

• Office-Assistent:in Basislehrgang
• ECDL-Standard (7 Module mit Prüfung)
• Office-Assistent:in Aufbaulehrgang
• Office-Manager:in