2227 Telefonverhandlungen für Einkäufer:innen

Ein unverzichtbares Praxistraining!

Telefongespräche ersetzen heute oft persönliche Kaufverhandlungen. Sie lernen die Vor- und Nachteile der Telefonverhandlung im Einkauf und die wichtigsten Schritte zum Erfolg. Ergänzend trainieren Sie aktive und passive Gesprächsstrategien.
06.02.2025 - 06.02.2025
WIFI Linz
Präsenzkurs

Verfügbar
325,00 eur
Screenreader Text
ORT WIFI Linz
Wiener Straße 150
4021 Linz
ZEIT 8 Trainingseinheiten
LERNMETHODE Trainer:in, bei Bedarf Lernplattform
TEILNAHME persönlich vor Ort
325,00 eur inkl. Unterlagen

2227 Telefonverhandlungen für Einkäufer:innen

Das Telefon ist ein wesentliches Kommunikationsmittel unserer Zeit. Telefongespräche ersetzen heute persönliche Kaufverhandlungen bisweilen ganz oder zumindest teilweise. Gelten aber für das "Verhandeln am Telefon" die gleichen Grundsätze? Sind wir in der Lage unsere bewährten Verhandlungsstrategien auch ohne Sichtkontakt mit dem/der Geschäftspartner:in oder unter Zeitdruck anzuwenden? Der/Die Trainer:in übt mit Ihnen im Seminar „Telefonverhandlungen für Einkäufer:innen“ eine optimierte Strategie für Telefonverhandlungen.

Die Zielgruppe:

Personen, die im Einkauf tätig sind.

Die Inhalte:

  • Telefonieren heute - Vom Spontananruf zur Kommunikationsstrategie
  • Vor- und Nachteile der "Telefonverhandlung" im Einkauf aktive und passive Gesprächsstrategien - Die wichtigsten Schritte
  • Gesprächsvorbereitung: wichtiger denn je - Welche Unterlagen brauche ich? - Checkliste für Ziele und Argumente - Zeitplanung
  • Notizen und ihr Schicksal
  • Gesprächsaufbau - Überzeugen am Hörer - Aktives Zuhören - die Bedeutung der Stimme - Schlüsselpunkte im Gesprächsverlauf
  • Frage- und Einwandtechnik - Bewährte Kommunikationsregeln in der Praxis - Ergebnissicherung
  • Was bringt Telefonmarketing den Lieferanten? - Angebotsbeurteilung am Telefon - Unterschiede zu persönlichen Verhandlungsformen

Die Trainingsmethoden:

  • Kurzreferate, Checklisten, Rollenspiele und intensiver Erfahrungsaustausch der Kunden

Dieses Seminar bieten wir auch:

  • Exklusiv für Ihr Unternehmen
  • Absolut praxisnah – auf Ihren Bedarf abgestimmt
  • Zeitlich, örtlich und inhaltlich flexibel

Jetzt anfragen: