1823 Verkaufsaktives Telefonieren

In vielen Branchen ist das Telefon ein wichtiges Vertriebs- und Verkaufsinstrument. Im „Verkaufsaktives Telefonieren“ lernen Sie Techniken kennen, wie Sie telefonische Bestellungen optimieren, Umsätze erhöhen und Angebote professionell nacherfassen. Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg am Telefon mit Leichtigkeit, Charme und Spaß!

Die Zielgruppe:

Alle, die ihren Verkaufserfolg am Telefon steigern wollen.

Die Inhalte:

• Verkaufs- und kundenorientiertes Telefonverhalten

Telefonisches Bestellannahme

Aktivverkauf & Zusatzverkauf – Sie kennen den punktgenauen Weg zu mehr Umsatz

Sie sind vertraut mit Mengenausweitung und können Bestellwerte locker erhöhen

Alternativen mit Freude und Leichtigkeit anzubieten ist für Sie eine leichte Fingerübung

• Angebote nacherfassen

Sie kennen die Bedeutung von Planung und Vorbereitung

Sie erhalten wertvolle organisatorische Tipps

Gemeinsames Entwickeln eines Gesprächskonzepts („Grob-Leitfaden“)

Fragetechnik – Informationsgewinnung

Sie verfügen über umfassendes Wissen in Einwandbehandlung & Argumentationstechniken

Die Präsentation der Nutzen/Vorteile der eigenen Produkte ist Ihnen geläufig

Sie entwickeln Abschlusstechniken und lernen, Vereinbarungen zu treffen

Tipps & Tricks aus der Praxis

• Gesprächstraining

Simulation von Telefongesprächen mit dem Trainer

Sie profitieren von Gesprächsaufzeichnung und Gesprächsanalyse in der Gruppe (Aufzeichnung und Gesprächsanalyse mit Video)

Der Hinweis:

Das Seminar ist Teil der „WIFI-Telefonakademie“.

Die „WIFI-Telefonakademie“ besteht aus den Seminaren:

1820 Basistraining – Professionelles Telefonverhalten im Büroalltag (bzw. 3190 Professionelles Telefonieren)

1822 Beschwerdemanagement und Konfliktbewältigung am Telefon

1824 Aktive Terminvereinbarung mit Neukunden

1826 Verkaufsaktives Telefonieren

1828 Telefonakademie Fachgespräch

Besuchen Sie auch die anderen Seminare der WIFI Telefonakademie und sichern Sie sich Ihr Zeugnis „WIFI-Telefonakademie“!